Im Rahmen einer psychologischen Beratung kann ein belastendes Thema des Klienten professionell bearbeitet werden, sodass eine zufriedenstellende Lösung für das Anliegen gefunden werden kann. Es kann sich dabei um ein aktuelles Problem, eine persönliche Krise oder Entwicklung von Fähigkeiten handeln, die die Person für ihre Lebensbewältigung benötigt. Lebenszufriedenheit und Erhöhung der Lebensqualität (inklusive der Verbesserung von physischen und psychischen Gesundheit) sind die primären Ziele des Beratungsprozesses.

Der Begriff „Coaching“ ist heutzutage in „aller“ Munde und wird mit verschiedensten Themenberatungen und Beratungsformaten in Zusammenhang gebracht. „Coaching“ ist im Moment auf dem guten Weg zur „Verwissenschaftlichung“ und Professionalisierung, obwohl es immer noch von nicht qualifizierten „selbsternannten“ Coaches genutzt und angeboten wird.

Coaching ist ein Beratungsformat – ein individueller und interaktiver Begleitungsprozess, Beratung ohne direkte Lösungsvorschläge. In jedem Fall sind die Themen „Veränderung“ und „Entwicklung“ die Themen, die letztendlich zu einem Coaching führen. In dem Prozess begegnen sich der Coach und der Klient auf Augenhöhe und der Klient tritt als Experte für sein Anliegen auf. Der Coach ist ein neutraler Feedbackgeber und nimmt eine unabhängige Position ein. Auf der Basis von Vertrauen, Akzeptanz und Empathie wird die Zusammenarbeit vollzogen, deren Schwerpunkt in einer Zielfokussierung und Lösungsorientierung liegt.

Der Coach nutzt Methoden und Interventionen, die die Selbstreflexion und die Selbstwahrnehmung des Klienten fördern und die Selbstverantwortung steigern.

Coaching kann über einen längeren Zeitraum stattfinden. Da aber das Ziel des Coachings immer die vollkommene Selbständigkeit und Unabhängigkeit des Klienten ist, muss ein Coachingprozess zeitlich begrenzt sein.

Wenn „sich etwas ändern soll“, kann das Coaching als Unterstützung in Anspruch genommen werden. Suchen Sie nach einer Erkenntnis? Bedarf es einer großen Portion Mut für eine Entscheidung? Soll etwas Neues in Ihr Leben? Soll sich etwas ändern oder entwickeln? Dann könnte es ein Grund werden, um über ein Coaching nachzudenken.

Die Wirksamkeit von Coaching wurde in diversen wissenschaftlichen Studien und Metaanalysen nachgewiesen. Die Studien belegen, dass Coachings, die in einem Organisations-Kontext stattfinden, signifikante positive Effekte aufweisen. Dabei werden Effekte in Bezug auf Zielerreichung, Leistungskraft, Arbeitseinstellung, Wohlbefinden, Strategieentwicklung und Problembewältigung, Verbesserung der Führungskompetenz und Kommunikationskultur gemessen.

Verschiedene Erklärungsmodelle fassen die Wirkfaktoren im Coaching in Abhängigkeit vom Coachingart und Kontexten zusammen.

Eine entscheidende Rolle im Coaching spielen die fachliche und die persönliche Kompetenz des Coaches. Dabei werden die folgenden Wirkfaktoren im Coaching von Klienten genannt. Ein guter Coach:

• kann Interesse für das Anliegen des Klienten zeigen,
• kann zuhören und beobachten,
• ist aufmerksam,
• ist empathisch, loyal und glaubwürdig,
• ist konfrontationsbereit,
• ist strukturiert und transparent, wenn es die Anwendung von Methoden und Verlauf des Coachingprozesses geht,
• kann aufrichtiges Feedback geben,
• kann fördernde Fragen stellen und überprüft die Zielstellung,
• ist kreativ bei der Wahl der Methoden,
• bietet Unterstützung/ Begleitung bei der Umsetzung des Vorhabens zwischen den Coachingsitzungen an,
• ist ein neutraler Feedbackgeber und
• kann absolute Verschwiegenheit bezüglich der Coachinginhalte versichern.

Verbesserungen in privaten oder beruflichen Bereichen des Lebens des Klienten können dadurch erzielt werden, dass bestimmte Fähigkeiten gefördert, Handlungen und Haltung verändert und bestimmtes Verhalten aktiviert werden. Im Coaching können nachweislich die folgenden Kompetenzen und Fähigkeiten gefördert werden:

• Reflexion (Selbstreflexion und Perspektivenwechsel),
• Veränderung des Verhaltens (Führungskompetenz, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktverhalten),
• Persönlichkeitsentwicklung (Steigerung des Selbstbewusstseins und der Motivation, Problemlösungskompetenz),
• Beziehungsverhalten (Interaktion mit Anderen in den verschiedenen Beziehungsrollen),
• allgemeine Zufriedenheit (emotionale Entlastung, Selbstfürsorge, Selbstkompetenz).

Nach einem Beratungsgespräch, in dem der Coach seine Kompetenzen bezüglich des Anliegens des Klienten geprüft hat, kann das Coaching starten.

Zunächst werden wir Ziele für das Coaching formulieren. Der Coach macht Vorschläge zum Vorgehen im Coachingprozess.

In den gemeinsamen Gesprächen unter der Anwendung von Coachingmethoden (Gesprächsführungs- und Fragetechniken, Durchführung von Selbstreflexions- und Erlebnisübungen, aufrichtiges und neutrales Feedback) arbeiten wir gemeinsam an Erreichung der formulierten Ziele. In den Gesprächen agiert der Klient als Experte für sein Problem und es ist gewünscht, dass der Klient aktiv mitwirkt, dem Coach sein Feedback gibt und den Prozess mitgestaltet. Wir erarbeiten Strategien, schaffen Optionen und Alternativen, erörtern den Soll-Stand und „malen“ eine bessere Zukunft.

Die Umsetzung des Vorhabens zwischen den Coachingsitzungen begleitet der Coach, falls vom Klienten erwünscht. Es sind Rücksprachen – telefonisch wie per Mail – möglich.

Im Laufe des Coachings kommt es immer wieder vor, dass sich die Ziele des Klienten ändern. Wir überprüfen gemeinsam die Ziele auf ihre Aktualität und formulieren die Startziele gegebenenfalls um.

Das Coaching endet, wenn der Klient sein Ziel als reicht deklariert und wenn der Klient mit den Ergebnissen des Coachings zufrieden ist. Selbstverständlich ist der Abbruch des Prozesses seitens des Klienten auch vor der Erreichung der Ziele jederzeit möglich.

• Ihr Coach ist darum bemüht Ihre „Möglichkeiten“ zu erweitern, mit dem Ziel Sie zu ermutigen, eigenverantwortlich zu handeln.
• Ihr Coach wendet sein methodisches Wissen an, angepasst auf Ihre Fragestellungen und Ziele.
• Ihr Coach teilt Ihnen sein Wissen über die psychologischen und systemischen Zusammenhänge mit.
• Ihr Coach fördert Ihre Selbstreflexion.
• Ihr Coach ist Ihr Feedbackgeber. Dabei spielen seine Wertvorstellungen im Coachingprozess keine Rolle.
• Ihr Coach hilft Ihnen, Ihre individuellen Lösungen und Wege für Ihre Anliegen zu entwickeln.

Zu einer Beratung können verschiedene Themen den Klienten führen. Fragen Sie sich "wie es weiter gehen soll"? Sind Sie dabei die Effektivität und Effizienz Ihrer Leistung zu steigern? Möchten Sie eine wichtige Entscheidung treffen, die zu positiven Veränderungen Ihres Lebens führen soll? Suchen Sie nach Wegen oder Strategien für Lösung eines Problems? Stehen Sie vor einer beruflichen Herausforderung? Anbei finden Sie Bespiele für Themen, an denen wir gemeinsam arbeiten können.

Bei der Beratungsmethode handelt es sich um eine strukturierte Reflexionsmethode mit der ausgezeichneten Möglichkeit die Synergien des Teams zu nutzen und Lösungsansätze für Arbeit der Kolleg*innen zu entwickeln. Dabei unterstütze ich Sie eine Verbesserung der beruflichen Praxis zu erreichen, in dem wir gemeinsam an der Förderung der Selbstreflexion und an der Entwicklung von neuen Perspektiven arbeiten. Das Ziel der moderierten Intervision, aus meiner Sicht, ist es dafür zu sorgen, dass das Team künftig die Verantwortung für die Prozesse der Reflexion übernehmen und eine gewisse „Kultur“ für beispielsweise Fallbesprechungen etablieren kann.

Um Rollen zu klären, Aufgaben und Verantwortlichkeiten im Team zu erreichen, Konflikte und Herausforderungen zu bewältigen, dem Burnout präventiv dagegenzuwirken, berufliche Handlungskompetenzen zu verbessern, Selbstreflexion im Team zu fördern, können Teams und Organisationen Supervision nutzen. Die Supervision kann als Einzelsupervision oder Teamsupervision stattfinden. Ich sehe das Beratungsformat Supervision als ein Prozess, in dem solche „Bestandteile“ wie Beziehungsaufbau (wie in jeder Klientenarbeit) nicht unbeachtet bleiben dürfen. Aus diesem Grund ist längerfristige Zusammenarbeit mit einer Supervisor*in sinnvoll.

Für die Prozesse der Teamentwicklung können verschiedene Methoden genutzt werden. Abhängig von formulierten Zielen (Förderung der Zusammenarbeit, Verbesserung der Kommunikation, Konfliktlösung, Aufgaben- und Verantwortlichkeitsklärung, Steigerung der Motivation) und gegebenem Raum für eine Teamentwicklungsmaßnahme, können Gespräche, Trainings, Rollenspiele oder Konfliktmoderationen geplant und durchgeführt werden. In dem Fall können wir gemeinsam den Prozess planen und die Methodik auf die Bedürfnisse und Wünsche des Teams anpassen.